離職票 届いたら すぐやること｜届かない場合の対処法とハローワーク手続き【体験談】

離職票 届いたらすぐやることを、実際の体験をもとにまとめます。退職後の手続きで最初に必要になるのが離職票です。

退職後、失業手当（失業保険）の手続きをするために必要になるのが 離職票です。

私も今回の退職で初めて知ったことが多く、

「離職票ってどうやって届くの？」と疑問だらけでした。

そこで今回は、私の体験も含めて

離職票が届くまでの流れと、届いた後にやることをまとめてみました。

離職票はどうやって作られる？

一般的な流れはこのようになっています。

① 退職

② 会社がハローワークへ「資格喪失届」などの手続きをする

③ ハローワークが離職票を作成・発行

④ 会社を通して退職者に渡される（郵送または手渡し）

私は最初

「離職票は会社が作る書類なのかな？」

と思っていましたが、実際には

ハローワークが発行する書類なんですね。

会社が手続きを行い、その内容をもとに

ハローワークが離職票を発行する仕組みになっています。

必ず郵送とは限らない

ハローワークで相談したときに言われたのが

「離職票は必ず郵送されるとは限りません」

ということでした。

会社によって

・郵送

・会社で手渡し

など、受け取り方法は会社によって違います。

また、会社によっては

申し出があった場合のみ準備する

というケースもあります。

これは会社の手抜きではなく、決まりどおりです。本人が離職票を希望しない場合、会社は離職証明書を出さなくてよいことになっています。だから、黙っていると出てこない会社があるのです。

そのため、退職後に失業手当を申請する可能性がある場合は

退職前に離職票の発行をお願いしておくと安心です。

【追記】2025年1月からマイナポータルでの直接受け取りも可能に

（2026年7月19日追記）

実は、私が退職の手続きをした2026年3月には、すでにこのサービスが始まっていたのですが、当時はまったく知りませんでした。

2025年1月20日から、希望すればマイナポータルで離職票を直接受け取れるサービスが始まっています。

このサービスを利用するには、次の3つの条件を満たす必要があります。

• 本人がマイナンバーカードを取得し、マイナポータルの利用手続き（雇用保険WEBサービスとの連携設定）を済ませていること
• 会社が雇用保険の離職手続きを電子申請で行うこと
• マイナンバーが雇用保険被保険者番号と正しく紐付いていること

条件を満たしていれば、会社の手続きが完了したあと自動的にマイナポータルへ離職票が届くため、郵送を待つ手間がなくなります。

サービスの仕組みや条件については、厚生労働省の「希望する離職者のマイナポータルに「離職票」を直接送付するサービスについて（PDF）」でも図解つきで紹介されています。

受け取った後によくある質問（保存期間や印刷の要否など）は、厚生労働省の「マイナポータルを利用した離職票の受け取りFAQ（PDF）」にまとまっています。

次の仕事が決まっている場合

すでに次の仕事が決まっていて

失業手当を受け取らない場合

離職票は必ずしも必要ありません。さきほどの決まりの裏返しです。

ただし例外があります。離職した日に59歳以上だった人には、希望するかどうかに関係なく必ず交付されます。50代後半は、ここで扱いが変わります。

ただし

・転職先で必要になる場合

・後から必要になる場合

もあるため、迷った場合は

会社に確認しておくと安心です。

私の場合の体験

私の場合、退職前にハローワークへ相談に行ったとき

退職日がはっきり決まっていませんでした。

その場で職業訓練窓口の方が

会社へ電話をして確認してくださり

「離職票の手続きもなるべく早めにお願いします」

と会社に伝えてくださいました。

そのおかげか、思っていたより早く

離職票を受け取ることができました。

健康保険証の返却のときに受け取り

退職後、会社から

「健康保険証を返却してください」

という連絡があり、会社へ行くことになりました。

そのとき

「離職票もできているのでお渡しできます」

と言っていただき、

その場で受け取ることができました。

※健康保険の資格は退職日の翌日になくなるので、その日から使えません。

ただし、会社に返すものは2025年12月2日から変わりました。健康保険証が廃止され、マイナ保険証と資格確認書に切り替わったためです。

「資格確認書」って何？

この言葉、私も最初はよく分かりませんでした。かんたんに言うと、マイナ保険証を使っていない人に配られる、保険証の代わりの書類です。

マイナンバーカードを健康保険証として使う登録をしていない方や、そもそもカードをお持ちでない方に、申請しなくても無料で届きます。病院の窓口に出せば、これまでの保険証と同じように使えます。

特徴は有効期限があること。5年以内で、加入している健康保険が決めています。形や見た目は、協会けんぽ・健保組合・市区町村など、加入先によって違います。

まぎらわしいのが「資格情報のお知らせ」です。こちらはマイナ保険証を使っている方に届く紙で、保険証の代わりにはなりません。名前は似ていますが、別のものです。

いまの決まりは、こう分かれています。

• 返さなくていいもの（自分で破棄します）… 従来の健康保険証／資格情報のお知らせ／有効期限が切れた資格確認書
• 会社へ返すもの… 有効期限内の資格確認書。扶養しているご家族の分も一緒に。高齢受給者証や限度額適用認定証を持っている場合も返します

私のときは、最初に「ご自身で処分してください」と言われたのに、あとから「返却してください」と連絡がありました。返すものと処分するものが入れ替わった時期だったので、会社のご担当も迷われていたのだと思います。

迷ったら、こう考えると分かりやすいです。

• マイナンバーカードを保険証として使っている方 … 手元にあるのは「資格情報のお知らせ」。返さなくて大丈夫です
• マイナ保険証を使っていない方 … 「資格確認書」が届いているはずです。有効期限内なら会社へ返します

それでも分からないときは、書類に有効期限が書かれているかを見てください。期限が書いてあるものが資格確認書です。

厚生労働省「資格確認書について（マイナ保険証を使わない場合の受診方法）」

日本年金機構「資格確認書等の返納手続き」

離職票 届いたらハローワークへ

離職票が手元に届いたら、

必要なものを持ってハローワークへ行きます。

私の場合は、窓口で

・どこに記入するか

・どのように書くか

を丁寧に教えていただきながら

その場で書類を記入することができました。

離職票がなかなか届かない場合は？

離職票は、退職後すぐに届くとは限らず

会社の手続き状況によって時間がかかることもあります。

待つ側の目安になるのが、会社側の期限です。会社がハローワークへ「資格喪失届」を出す期限は、離職の日の翌日から10日以内と決まっています。

そこからハローワークが離職票を作り、会社を通して届きます。2週間を過ぎても来ないときは、会社の手続きが止まっている可能性があります。

私がハローワークで相談した際には

「退職日の翌日から10日〜2週間ほど経っても離職票が届かない場合は、一度ハローワークへ相談してください」

と教えていただきました。

場合によっては

「仮手続き」という形で手続きを進めることができ、

受給資格の決定を急ぐこともできると教えていただきました。

また、ハローワークでは

・今後の手続きの流れ

・失業手当のスケジュール

などについても丁寧に説明してもらえました。

もし離職票がなかなか届かず不安な場合は、

早めにハローワークへ相談してみると安心です。

ハローワークに持っていくもの

私が案内された持ち物はこちらです。

・離職票

・マイナンバーカード（または通知カード＋本人確認書類）

・印鑑

・通帳またはキャッシュカード

・証明写真2枚

証明写真は、失業手当の手続きで使うため

事前に準備しておくとスムーズです。

ここでひとつ補足しておきます。いまハローワークが公式に案内している持ち物は、これと少し違います。

• 雇用保険被保険者離職票（－1、－2）
• 個人番号確認書類（マイナンバーカード・通知カード・個人番号入りの住民票のいずれか1つ）
• 身元確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
• 写真2枚（最近の写真・正面上三分身・縦3.0cm×横2.4cm）
• 本人名義の預金通帳またはキャッシュカード

違いは4つあります。ひとつは印鑑。いまの案内に印鑑は入っていません。雇用保険の手続きは押印が廃止されています。

私も念のために持っていきましたが、使いませんでした。ハローワークでいただいたしおりを見返しても、印鑑のことはどこにも書かれていませんでした。

2つめは写真です。枚数は2枚のままですが、規格が決まっています。そして、失業手当の手続きだけなら、この手続きと、そのあとの支給申請のたびにマイナンバーカードを提示すれば、写真は省略できます。

ただし、職業訓練にも申し込むなら、受講申込書に貼る写真が別に必要です。こちらは縦4cm×横3cmのことが多く、失業手当の手続きで使うサイズとは違います。私が写真を用意したのも、職業訓練の申し込みがあったからでした。

写真を撮りに行く手間も費用も省けるので、自分がどちらに当てはまるかは先に確かめておく価値があります。

3つめは離職票そのものです。離職票は「－1」と「－2」の2枚組で、どちらも必要になります。1枚だけ持っていかないように気をつけてください。

4つめは通帳です。本人名義のものに限られます。家族の口座には振り込んでもらえません。

証明写真は、コンビニで安く作れます

私は手元に3か月以内に撮った写真があったので、もったいないと思って「これ、使えますか」と窓口で聞いてみました。サイズが少しずれていましたが、そのまま使えました。

ただしこれは窓口の判断です。これから用意する方は、規格どおりにしておくほうが確実です。

そのときに知ったのですが、証明写真は、スマホで撮ってコンビニのマルチコピー機で印刷できます。アプリでL判の中に何枚か並べたデータを作り、ふつうの写真プリントとして出すだけです。あとは線に沿って切ります。

かかるのはL判1枚分のプリント代だけ。私がやったときは40円でした。マルチコピー機の「証明写真プリント」という専用メニューを選ぶと250円なので、こちらのほうがずっと安く済みます。

ハローワークインターネットサービス「雇用保険の具体的な手続き」

まとめ

離職票 届いたら、やることは決まっています。

退職後に失業手当を申請する場合、

離職票はとても大切な書類になります。

・離職票の受け取り方法

・発行までの期間

などは会社によって違う場合もあります。

退職後の手続きをスムーズに進めるためにも

離職票について事前に会社へ確認しておくと安心です。

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